Privacyverklaring
Via onze website worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Wij hechten veel waarde aan een zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd zoals voorgeschreven in de richtlijnen van de privacywetgeving zoals omschreven in de Algemene verordening gegevensbescherming – AVG en de Richtlijn gegevensbescherming bij rechtshandhaving – RGR.
The Royal Treatment is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken en met welk doel we deze gebruiken. Wij hopen dat je deze verklaring zorgvuldig wilt lezen en danken je voor het in ons gestelde vertrouwen.
Wanneer je vragen hebt, kun je uiteraard contact met ons opnemen. Onze contactgegevens vind je onderaan deze pagina of op de contactpagina.
Voorwaarden verwerking persoonsgegevens
Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen die middels privacywetgeving gesteld wordt. Voor jou houdt dit concreet in dat wij de volgende punten belangrijk vinden en hier dan ook aan voldoen:
- Wij vermelden duidelijk met welke doeleinden je persoonsgegevens worden verwerkt. Dat lees je verderop in deze privacyverklaring uitgebreider;
- de verzameling van persoonsgegevens houden wij beperkt tot alleen gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
- wij vragen om uitdrukkelijke toestemming om je persoonsgegevens te verwerken in de gevallen dat hier speciale toestemming voor vereist is;
- wij nemen te allen tijde passende beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen en dat eisen wij ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, waar nodig is dit in zogenaamde aparte ‘verwerkersovereenkomsten’ vastgelegd;
- wij maken het mogelijk om je persoonsgegevens op ieder gewenst moment ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen. Als je een account hebt dan kun je deze gegevens terugvinden door in te loggen op je persoonlijke dashboard.
Gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruiken van onze online shop verkrijgen wij bepaalde gegevens over jou. Dat kunnen ook persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven, in het kader van de door jou gevraagde dienst, bijvoorbeeld bij het afrekenen van je bestelling.
Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:
- E-mailadres
- NAW-gegevens
- Telefoonnummer
- Factuuradres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens
- IP-adres
Registreren
Bij bepaalde onderdelen van onze online shop moet je je registreren om gebruik te kunnen maken van functionaliteit. Na registratie bewaren wij via de door jou opgegeven persoonsgegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat je gebruik kunt maken van onze diensten zonder daarvoor opnieuw gegevens op te hoeven geven, ook gebruiken wij deze mogelijk om contact met je te kunnen opnemen in het kader van uitvoering van de overeenkomst zoals de overeengekomen verplichting tot het leveren van de producten uit je bestelling of beantwoorden van je vragen:
- Je voornaam
- Je voorletter(s)
- Achternaam
- E-mailadres
- Wachtwoord
Wij zullen de gegevens voor registratie en uitvoeren van de overeenkomst niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van onze online shop kan ons gevraagd worden persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten te overhandigen.
Afhandeling bestelling
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, maken wij voor de afhandeling daarvan gebruik van je persoonsgegevens. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling is het mogelijk dat wij je persoonsgegevens ook aan derden verstrekken, dat doen wij alleen met partijen waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Zo mag je erop vertrouwen dat deze partijen ook zoals gewenst omgaan met je persoonsgegevens.
Naast de gegevens voor een account vragen wij om de volgende gegevens:
- Straatnaam
- Huisnummer
- Postcode
- Woonplaats
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- btw-nummer (indien van toepassing)
Bestellingen worden verder opgeslagen met de volgende gegevens:
- Datum en tijdstip bestelling
- Bestelnummer
- Ordernummer
- Factuurnummer
- Totaalbedragen
- Bezorginformatie
- Bezorgkosten
- Betaalinformatie
- IP-adres
Abonneren E-zine – nieuwsbrief
Wij bieden een e-zine – nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je ook weer makkelijk kunt afmelden. Je e-mailadres, voor- en achternaam worden bij jouw aanmelding automatisch toegevoegd aan de database van onze e-mailsoftware van waaruit onder een verwerkersovereenkomst zorg wordt gedragen voor een veilige omgang met je persoonsgegevens.
Persoonlijke accountdashboardpagina
Op je persoonlijke accountdashboardpagina – My The Royal Treatment – kun je toegang krijgen tot een beheeromgeving waar je zelf zaken zoals adresgegevens kunt instellen, opgeven, wijzigen en in theorie zelfs anonimiseren.
In je account zijn de volgende data opgeslagen en eveneens voor jou inzichtelijk:
- Bestellingen die je eerder hebt gedaan, inclusief de facturen en de voor bij de afhandeling benodigde gegevens.
Je kunt altijd een extra verzoek indienen tot wijzigen of verwijdering van gegevens. Voor vragen over ons privacybeleid kun je te allen tijde contact met ons opnemen.
Promotie activiteiten
Wij kunnen je – naast de informatie op onze website – ook op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten: via een e-mailbericht, social media, push notificaties, telefonisch, onze e-zine – nieuwsbrief of andere communicatiemiddelen. Dit gebeurt alleen wanneer je daar expliciete toestemming voor hebt gegeven; deze toestemming is ook altijd weer in te trekken.
Publicatie
Bij gebruik van onze website worden standaard geen gegevens gepubliceerd. Als dit gebeurt, dan kies je zelf welke informatie je publiceert; denk bijvoorbeeld aan een ‘like’, recensie of het delen van een artikel of product op je social media kanalen.
Gegevens delen derden
Wij kunnen bij de verwerking van je gegevens groepsvennootschappen en andere partijen inschakelen. Voor zover die andere partijen gegevens verwerken ten behoeve van de diensten van The Royal Treatment, doen zij dat als verwerker en hebben wij met die partijen een overeenkomst gesloten. Voor zover die andere partijen de doeleinden en middelen voor het verwerken van gegevens zelf bepalen, doen zij dat als verantwoordelijken. Dit betekent ook dat zij een grondslag moeten hebben om je gegevens te mogen verwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens door die partijen. Deze privacyverklaring is daarop niet van toepassing.
Cookies
Op onze website wordt gebruik gemaakt van cookies. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij je uitleggen waarom en waarvoor wij deze cookies gebruiken. Wij maken gebruiken van zogenaamde functionele en non-functionele cookies, voor het gebruik non-functionele cookies vragen wij altijd je toestemming; als je deze toestemming niet geeft, gebruiken wij deze ook niet. Het gebruik van cookies lichten wij via onze cookieverklaring verder toe.
Ook de functionele cookies zijn uit te schakelen in je browser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat de kans bestaat dat onze website dan niet meer optimaal werkt.
Google Analytics en Independent Analytics
Wij gebruiken Google Analytics en Independent Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google en Independent Analytics gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij voornoemde partijen niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere diensten. Tot slot zijn alle IP-adressen van gemeten verkeer bij ons geanonimiseerd.
Beveiliging
Wij nemen zorgvuldige beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Deze maatregelen zijn onderdeel van onze beveiliging processen en worden 24/7 gemonitord. Onze website is voorzien van een gecertificeerd 256 bit encrypted SSL-certificaat van Sectigo.
Bewaartermijnen
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om je bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren je gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist, zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor betaalgegevens.
Websites van derden
Op onze website tref je ook links naar websites van andere partijen of wordt er naar ons verwezen. Hoewel wij deze relaties met zorg selecteren en monitoren, zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens via deze websites. Deze privacyverklaring is daarop niet van toepassing.
Wijzigingen privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring.
Inzage en wijzigen van je gegevens
Na het inloggen op je account heb je inzage in de gegevens die bij ons bekend zijn. Je kunt een verzoek indienen tot wijzigen of verwijdering van gegevens. Voor vragen over ons privacybeleid kunt je te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Autoriteit Persoonsgegevens
Wij helpen je graag verder als je vragen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over onze verwerking van je persoonsgegevens. Hiervoor kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Danny van Kerkwijk
The Royal Treatment
Jekerstraat 106
1078 MJ Amsterdam
